Condiciones de Contratación

Fecha de última actualización: 21 de agosto de 2026

Las presentes Condiciones de Contratación regulan la contratación de los planes de pago de la plataforma vDocks, ofrecidos por el prestador identificado en el Aviso Legal. La contratación implica la aceptación plena de estas condiciones.

1. Objeto

   Estas condiciones regulan la contratación, mediante suscripción, de los planes de servicio de vDocks, así como su facturación, renovación y cancelación.

2. Proceso de contratación

   La contratación se realiza a través de la Plataforma completando los datos de facturación, seleccionando el plan y aceptando expresamente estas condiciones antes de confirmar el pago. El botón de confirmación indica de forma clara que la operación conlleva una obligación de pago.

3. Planes y precios

   Los planes disponibles, sus características y su precio se muestran en el proceso de contratación con anterioridad a la confirmación. Los precios se expresan con indicación de los impuestos aplicables (IVA) cuando corresponda.

4. Forma de pago

   El pago se realiza mediante tarjeta u otros medios habilitados a través de la pasarela de pago Stripe. vDocks no almacena los datos completos de la tarjeta, que son tratados de forma segura por el proveedor de pago.

5. Cobro recurrente y renovación automática

   Al contratar un plan de suscripción, la persona usuaria autoriza expresamente el cobro recurrente del importe correspondiente con la periodicidad indicada (mensual, salvo que se indique otra).

   • La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, cargándose el importe vigente en el medio de pago facilitado.
   • La renovación se mantendrá mientras la persona usuaria no cancele la suscripción conforme al apartado siguiente.
   • Cualquier cambio de precio se comunicará con antelación razonable y solo se aplicará a los periodos posteriores a dicha comunicación.
6. Facturación

   Por cada cobro se emitirá la factura correspondiente con los datos de facturación facilitados por la persona usuaria, que se pondrá a su disposición a través de la Plataforma o por correo electrónico.

7. Duración, cancelación y baja
   • La suscripción tiene la duración del periodo contratado y se renueva automáticamente por periodos iguales.
   • La persona usuaria puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su panel o solicitándolo al correo indicado en el Aviso Legal.
   • La cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado, sin que se generen nuevos cargos a partir de ese momento. No se reembolsan periodos ya iniciados salvo obligación legal.
8. Derecho de desistimiento

   La persona consumidora dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación sin necesidad de justificación. No obstante, al tratarse de la prestación de un servicio digital, si la persona usuaria solicita el inicio de la prestación durante dicho plazo y acepta expresamente la pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado completamente el servicio, no podrá ejercerlo en los términos previstos legalmente. Para ejercer el desistimiento, cuando proceda, puede dirigirse al correo indicado en el Aviso Legal.

9. Modificación de precios y condiciones

   El prestador podrá modificar los precios y estas condiciones, comunicándolo con antelación razonable. Las modificaciones se aplicarán a los periodos de renovación posteriores. Si la persona usuaria no está de acuerdo, podrá cancelar la suscripción antes de la renovación.

10. Soporte

    Las incidencias y consultas relacionadas con la suscripción se atenderán a través del correo indicado en el Aviso Legal.

11. Legislación aplicable y fuero

    Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetando el fuero que legalmente corresponda a la persona consumidora.